台北溫泉季盛大登場　消保官查獲違規泡湯券

「2023臺北溫泉季」11月1日至11月6日盛大登場，而日本愛媛縣松山市「道後撞神轎祈福盛典」也睽違4年再度來台，3日下午於新北投捷運站周邊舉行神轎遊行。台北市府法務局發布消費警訊指出，北投「山之林溫泉餐館」所販售泡湯券，未提供履約保障及違反禮券應記載事項，已要求業者限期改善。

台北市觀傳局與消保官前往查緝「山之林溫泉餐館」泡湯券。翻攝台北市政府

台北市法務局表示，隨著天氣轉涼，越來越多民眾購買溫泉券泡湯，消保官接獲民眾反映指出，北投「山之林溫泉餐館」業者原先販售1本10張「大眾池優惠券」，今年改販售1張10格「大眾池優惠卡」，使民眾無法像以往可與親友分票使用，導致用不完容易過期，且業者更稱票券不能退票，引發消費者不滿投訴。

消保官稽查北投「山之林溫泉餐館」業者，未提供履約保障及違反禮券應記載事項。翻攝台北市政府

經觀傳局會同消保官前往稽查，經檢視業者所售「大眾池優惠卡」票券未提供金融機構履約保障、未載明發行人資訊，亦未記明票券面額及補換發程序，另票卡上記載「退票須補足現場售票差額及另收20%手續費」退費手續費過高，違反法規所訂退券手續費3%之上限，且若因不可歸責於消費者之事由退券者，業者不得收取手續費。

觀傳局依消保法第56條之1規定，要求業者限期改正，屆期不改正者，得處新臺幣3萬元以上30萬元以下罰鍰；觀傳局同時要求業者不得繼續販售違規票券，違反將依消保法第58條規定，處6萬元以上150萬元以下罰鍰，並得按次處罰。

台北市觀傳局與消保官前往查緝「山之林溫泉餐館」泡湯券。翻攝台北市政府

消保官提醒，禮券屬預付型交易，消費者所負擔之風險相對較高，消費者購買禮券時，應檢視禮券上有無履約保障，且應有1年以上的履保期限，以免業者歇業時禮券變廢紙。消保官進一步說明，履約保障期間是自發行人出售日起算，若消費者承接「二手禮券」，其前手轉售時，履保期間通常不足1年，消費者在網路上購買二手禮券尤需特別留意履保效期，以免省小錢不成反而受損失。(記者黃子瑋/台北報導)