台北市大同區「Routine Fitness」6月間無預警歇業，台北市府要求說明課程退費及協助消費者取回置物櫃私人物品，但所屬寰邦公司卻持續神隱，涉違反消費者保護法、勞動基準法，日前台北市府開出2張罰單，罰鍰金額共計6萬元。
台北市政府對Routine Fitness所屬公司開罰6萬元。翻攝台北市政府
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台北市政府法務局主任消保官楊麗萍表示，寰邦公司無預警歇業，就消費者所購買之教練課程未退款，北市府已於7月間透過金融監督管理委員會函轉銀行公會轉知各銀行，積極協助刷卡消費者處理後續信用卡爭議帳款申請事宜，及充分告知持卡人於申請流程上應有之權益；迄今受理消費申訴案131件。
「Routine Fitness」6月間無預警歇業。翻攝台北市政府
法務局說明，寰邦公司今年6月20日無預警宣布停業，北市府體育局及消保官當日派員赴營業場所查核，6月30日召開第1次調查會議，要求業者於7月5日前說明協助會員取回置物櫃中私人物品途徑，又於7月10 日要求提供門市遙控器及開啟鐵捲門等，讓消費者及員工取回個人物品。但寰邦公司對於如何協助會員取回私人物品皆未說明，也未出席北市府8月24日所召開第2次調查會議，罔顧消費者權益且規避市府調查，北市體育局業依消費者保護法第57條規定裁處3萬元罰鍰。
消費者面對損失求助消保官。翻攝台北市政府
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消保官提醒消費者，這起消費爭議難以透過訴訟外協調機制處理，以刷卡方式購課者請把握期限儘速洽詢發卡銀行提起爭議帳款賠付申請；若以資融分期付款，得向資融公司申請止付未提供服務部分貸款；若以現金方式購課者則可向法院聲請核發支付命令或採訴訟程序求償。(記者余珩維/台北報導)